En Eurovape, queremos que esté satisfecho con su compra. Por favor, revise nuestra política cuidadosamente para entender sus opciones con respecto a reembolsos y devoluciones.

Política de reembolso

  • Reembolso íntegro en 24 horas: Puede solicitar un reembolso completo en 24 horas de realizar su pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para cancelar su pedido y recibir un reembolso completo.
  • Reembolso parcial después de 24 horas: Para las solicitudes de devolución presentadas después de 24 horassólo podemos ofrecer un reembolso parcial de hasta 50% del importe del pedido. Esto se debe a que el paquete suele prepararse y enviarse a la aduana, lo que nos ocasiona gastos para retirarlo.
  • No se admiten devoluciones después del envío: Una vez que su paquete haya sido enviado y ha recibido un número de seguimiento, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
  • Modificaciones de orden: Puede modificar su pedido antes de 11:00 PM (PDT -7 GMT) el mismo día en que se realizó el pedido. Póngase en contacto con nosotros en support@Eurovape.co para solicitar cambios.
  • Plazo de aceptación de devoluciones: Sólo se aceptan devoluciones en los 3 días siguientes a la compra y antes del envío. No se efectuarán reembolsos una vez enviado el pedido.

Problemas de envío, aduanas y entrega

  • Seguros para los países de la UE: Todos los paquetes enviados a Los países de la UE están asegurados. Si un paquete es retenido por la aduana y no es liberado, o bien reenviar el paquete o reembolsar el importe íntegro. Tenga en cuenta que la cobertura del seguro sólo se aplica a los países de la UE.
  • Dirección incorrecta o problemas de entrega: Si su paquete no puede entregarse debido a un dirección incorrecta u otras cuestiones relacionadas con los clientes, se le responsable de los gastos de reenvío el paquete.

Política de devoluciones

  • Derecho a devolución: Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en el estado mismo estado tal y como lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el justificante de compra.
  • Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en support@Eurovape.co. Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
  • Devoluciones no autorizadas: Los artículos enviados de vuelta sin una solicitud de devolución previa serán no se aceptará.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolsos o devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda:

Correo electrónico: support@Eurovape.co

Cha en líneat: WhatsApp

Póngase en contacto con nosotros: Saltar ahora