På Eurovape vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Vänligen läs igenom vår policy noggrant för att förstå dina alternativ när det gäller återbetalningar och returer.

Återbetalningspolicy

  • Full återbetalning inom 24 timmar: Du kan begära en full återbetalning inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning. Kontakta oss så snart som möjligt för att avbeställa din order och få full återbetalning.
  • Delvis återbetalning efter 24 timmar: För begäran om återbetalning som gjorts efter 24 timmarkan vi endast erbjuda en delvis återbetalning av upp till 50% av orderbeloppet. Detta beror på att paketet vanligtvis förbereds och skickas till tullen, vilket medför kostnader för oss att återkalla det.
  • Ingen återbetalning efter leverans: När ditt paket har skickats till skeppas och du har fått ett spårningsnummer, inga ansökningar om återbetalning kommer att accepteras.
  • Orderändringar: Du kan ändra din beställning på eller före 11:00 PM (PDT -7 GMT) samma dag som beställningen gjordes. Vänligen kontakta oss på support@Eurovape.co för att begära ändringar.
  • Acceptansfönster för återbetalning: Återbetalningar accepteras endast inom 3 dagar efter köpet och före leverans. Inga återbetalningar kommer att utfärdas efter att ordern har skickats.

Frakt-, tull- och leveransfrågor

  • Försäkring för EU-länder: Alla paket som skickas till EU-länder är försäkrade. Om ett paket kvarhålls av tullen och inte släpps, kommer vi antingen skicka om paketet eller utfärda en fullständig återbetalning. Observera att försäkringsskyddet endast gäller för EU-länder.
  • Felaktig adress eller leveransproblem: Om ditt paket inte kan levereras på grund av ett felaktig adress eller andra kundrelaterade frågor, kommer du att ansvarig för kostnaden för att skicka om paketet.

Policy för returer

  • Berättigande till återbetalning: För att vara berättigad till retur måste din vara befinna sig i samma skick som när du fick den - oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
  • Påbörja en återlämning: För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på support@Eurovape.co. Om din retur accepteras kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket.
  • Obehöriga returer: Artiklar som skickas tillbaka till oss utan föregående returbegäran kommer inte accepteras.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar om vår återbetalnings- eller returpolicy, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam för hjälp:

E-post: support@Eurovape.co

Cha onlinet: WhatsApp

Kontakta oss: Hoppa nu