Välkommen till Eurovape (refererad till som "vi", "vår" eller "Eurovape"). Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller köper från vår webbplats, eurovape.co ("webbplatsen"). Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa transparens i vår datapraxis.

Kontakta oss

Om du efter att ha läst denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support@eurovape.co.

Insamling och användning av information

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina inköp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ som "personlig information".

Här följer en sammanställning av de personuppgifter vi samlar in och varför:

  • Information om enheten
    • Syfte: För att säkerställa att webbplatsen laddas korrekt för dig och för att utföra analyser av webbplatsens användning för att optimera våra tjänster.
    • Källa: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webb-beacons, taggar eller pixlar.
    • Insamlad personlig information: Version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, sökord och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Beställningsinformation
    • Syfte: För att tillhandahålla produkter eller tjänster, fullgöra vårt avtal med dig, behandla din betalningsinformation, ordna med leverans, tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska order för potentiell risk eller bedrägeri och, i linje med dina preferenser, tillhandahålla information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
    • Källa: Samlas in direkt från dig.
    • Insamlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
  • Information om kundsupport
    • Syfte: För att ge dig effektiv kundsupport.
    • Källa: Samlas in direkt från dig.
    • Insamlad personlig information: Information som du lämnar när du kontaktar oss för att få hjälp.

Skydd av information

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, användning eller utlämnande. För dataöverföring och lagring använder vi krypteringsteknik för att skydda din personliga information.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Vi kan till exempel dela information med betalningsprocessorer och fraktföretag.

Vi kan också dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi får, eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

Vi varken säljer, hyr ut eller delar din personliga information med tredje part för deras oberoende marknadsföringsändamål, såvida det inte är tillåtet enligt lag eller med ditt uttryckliga samtycke.

Beteendeinriktad reklam

Såsom beskrivs ovan använder vi dina personuppgifter för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina inköp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra reklampartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra reklampartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).

För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative's ("NAI") utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan också välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka:

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och fullgöra din beställning och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund (för personer bosatta inom EES)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"):

  • Ditt samtycke;
  • Fullgörandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter;
  • För att skydda dina vitala intressen.
  • För att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Kvarhållande

När du gör en beställning via Webbplatsen kommer vi att behålla dina Personuppgifter i våra register såvida inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart grundas på automatiserat beslutsfattande (vilket innefattar profilering), när detta beslutsfattande har rättslig verkan för dig eller på annat sätt i betydande grad påverkar dig.

Vi GÖR INTE delta i helt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Tjänster som innehåller inslag av automatiserat beslutsfattande är bland annat

  • Tillfällig svart lista över IP-adresser som förknippas med upprepade misslyckade transaktioner. Denna svarta lista finns kvar under ett litet antal timmar.
  • Tillfällig svartlistning av kreditkort som är kopplade till svartlistade IP-adresser. Denna svarta lista finns kvar under ett litet antal dagar.

Dina rättigheter

  • GDPR (för personer bosatta inom EES): Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.
  • CCPA (för personer bosatta i Kalifornien): Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (även kallad "rätten att veta"), att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. Om du vill utse ett behörigt ombud som ska skicka in dessa förfrågningar för din räkning, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Val av sekretess

Du kan när som helst komma åt, korrigera, radera din personliga information eller justera dina inställningar för meddelanden. Om du inte längre vill ta emot vår marknadsföringskommunikation kan du avsluta prenumerationen genom att kontakta oss via e-post på support@eurovape.co.

Barns integritet (minderåriga)

Webbplatsen är inte avsedd för personer som är yngre än 18. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har försett oss med personuppgifter, vänligen kontakta oss på support@eurovape.co för att begära radering.

Kakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera olika cookies, bland annat funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier-cookies eller innehållscookies. Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att webbplatsen kan komma ihåg dina åtgärder och preferenser (t.ex. inloggning och val av region). Det innebär att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, t.ex. om det är första gången de besöker den eller om de är återkommande besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Hur länge en cookie ligger kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "persistent" eller "session" cookie. Sessionscookies finns kvar tills du slutar surfa, och permanenta cookies finns kvar tills de löper ut eller raderas. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och upphör att gälla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddades ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan försämrapåverka din användarupplevelse, och delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom webbläsarens kontroller, som ofta finns i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". Om du vill ha mer information om hur du ändrar inställningarna i din webbläsare eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies kan du läsa webbläsarens hjälpfil eller besöka webbplatser som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, t.ex. våra reklampartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad annonsering" ovan.

Spåra inte

Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschförståelse för hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte våra rutiner för insamling och användning av data när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter eventuella ändringar godkänner du den uppdaterade sekretesspolicyn.

Senast uppdaterad: [2023.03.31]