Noi di Eurovape vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica per comprendere le vostre opzioni in materia di rimborsi e restituzioni.

Politica di rimborso

  • Rimborso completo entro 24 ore: È possibile richiedere un rimborso completo all'interno 24 ore dell'ordine. Contattateci il prima possibile per annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo.
  • Rimborso parziale dopo 24 ore: Per le richieste di rimborso effettuate dopo 24 orepossiamo solo offrire un rimborso parziale fino a 50% dell'importo dell'ordine. Questo perché il pacco viene tipicamente preparato e spedito alla dogana, con conseguenti costi di ritiro da parte nostra.
  • Nessun rimborso dopo la spedizione: Una volta che il vostro pacco è stato spedito e avete ricevuto un numero di tracciamento, non saranno accettate richieste di rimborso.
  • Modifiche all'ordine: È possibile modificare l'ordine entro e non oltre 23:00 (PDT -7 GMT) lo stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Per richiedere modifiche, contattateci all'indirizzo support@Eurovape.co.
  • Finestra di accettazione dei rimborsi: I rimborsi sono accettati solo entro 3 giorni dall'acquisto e prima della spedizione. Non saranno effettuati rimborsi dopo la spedizione dell'ordine.

Problemi di spedizione, dogana e consegna

  • Assicurazione per i Paesi dell'UE: Tutti i pacchi spediti a I paesi dell'UE sono assicurati. Se un pacco viene trattenuto dalla dogana e non viene rilasciato, provvederemo a rispedire il pacco o emettere un rimborso completo. Si prega di notare che la copertura assicurativa si applica solo ai Paesi dell'UE.
  • Indirizzo errato o problemi di consegna: Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o altri problemi relativi ai clienti, sarete responsabile dei costi di rispedizione il pacchetto.

Politica di restituzione

  • Idoneità alla restituzione: Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere in stessa condizione come l'avete ricevuto: non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.
  • Avvio di una restituzione: Per avviare una restituzione, contattateci all'indirizzo support@Eurovape.co. Se il reso viene accettato, vi forniremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
  • Restituzione non autorizzata: Gli articoli rispediti a noi senza una preventiva richiesta di restituzione saranno non essere accettati.

Contatto

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso o restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza:

E-mail: support@Eurovape.co

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Contatto: Salta ora