Benvenuti su Eurovape (indicato come "noi", "nostro" o "Eurovape"). La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e salvaguardia dei vostri dati personali quando visitate o acquistate dal nostro sito web, eurovape.co (il "Sito"). Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire la trasparenza delle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Contatto

Dopo aver letto la presente informativa, se avete ulteriori domande, desiderate maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo support@eurovape.co.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Quando visitate il nostro Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile come "Informazioni personali".

Ecco una panoramica dei dati personali che raccogliamo e perché:

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo: Per garantire che il Sito venga caricato con precisione e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzare i nostri servizi.
    • Fonte: Raccolti automaticamente quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
    • Informazioni personali raccolte: Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo: Per fornire prodotti o servizi, adempiere al contratto con l'utente, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con l'utente, esaminare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze dell'utente, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte: Raccolti direttamente da voi.
    • Informazioni personali raccolte: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'assistenza clienti
    • Scopo: Per fornirvi un'assistenza clienti efficace.
    • Fonte: Raccolti direttamente da voi.
    • Informazioni personali raccolte: Informazioni fornite dall'utente quando ci contatta per richiedere assistenza.

Protezione delle informazioni

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Per la trasmissione e l'archiviazione dei dati, utilizziamo una tecnologia di crittografia per salvaguardare le vostre Informazioni personali.

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo i dati personali dell'utente con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con l'utente, come descritto sopra. Ad esempio, possiamo condividere le informazioni con i processori di pagamento e le società di spedizione.

Possiamo inoltre condividere le informazioni personali dell'utente per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i vostri dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing indipendenti, a meno che non sia consentito dalla legge o con il vostro esplicito consenso.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare il sito: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Potete anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda del luogo in cui si trova).

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È inoltre possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il sito:

Utilizzo di informazioni personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, che comprendono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale (per i residenti nel SEE)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Il vostro consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
  • Conformità ai nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i vostri interessi vitali.
  • Per svolgere un compito di interesse pubblico;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Mantenimento

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

Processo decisionale automatico

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.

Noi NON prendere decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

  • Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
  • Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP della lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

I vostri diritti

  • GDPR (per i residenti nel SEE): Se l'utente risiede nel SEE, ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le sue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto fornite sopra.
  • CCPA (per i residenti in California): Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto fornite sopra. Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo sopra indicato.

Scelte sulla privacy

È possibile accedere, correggere, cancellare i propri dati personali o modificare le preferenze di notifica in qualsiasi momento. Se non si desidera più ricevere le nostre comunicazioni di marketing, è possibile annullare l'iscrizione contattandoci tramite e-mail a support@eurovape.co.

Privacy dei bambini (minori)

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 18. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali dai bambini. Se siete il genitore o il tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci a support@eurovape.co per richiedere la cancellazione.

Biscotti

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Non tracciare

Si noti che, poiché non esiste un'interpretazione coerente del settore su come rispondere alle richieste di "Non tr...".non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

Modifiche all'informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: [2023.03.31]